Close
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Орехово-Зуевского муниципального района
г. Ликино-Дулево, улица Ленина, дом 15
Тел: 8 800 550 50 30 доб. 52227 

Как добраться
Записаться на прием
г. Куровское, улица Новинское шоссе, дом 10
Тел: 8 800 550 50 30 доб. 52283

Как добраться
Записаться на прием
В «МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг» Орехово-Зуевского муниципального района открыта вакансия «Оператор/ведущий специалист единого Колл-центра МФЦ Московской области 8-800-550-50-30»

В целях реализации п.11 Постановления Правительства Российской Федерации№1376 «В многофункциональном центре организуется отдельная телефонная линия,предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц, либо центртелефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов или вавтоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, телефонной сети общегопользования или информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»


Обязанности:

1. Умение вести диалог, слушать и задавать вопросы, общаться с людьми.

2. Грамотная устная и письменная речь.

3. Готовность обрабатывать большие объемы звонков.

4. Ответственность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость.

5. Опыт владения компьютером на уровне пользователя, навык работы с ПО MS Office (Word, Exсel), навыки работы с интернетом, электронной почтой, желание обучаться и работать с   программными комплексами органов власти.

6. Способности вникать в потребности абонента и находить подходящие для него решения.

7. Активность, нацеленность на достижение результата способность нести ответственность за результат своей работы.

8. Четкое следование методическим материалам, инструкциям, НПА разработанных для операторов (сотрудников) МФЦ.

9. Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ на основе предложений заявителей.


Требования:
 1. Высшее образование (приветствуется — юриспруденция, государственное и муниципальное управление, информационные системы и технологии).
 2. Опыт работы не требуется (приветствуется стаж гражданской службы/стаж работы в МФЦ на должностях, связанных с организацией предоставления государственных и муниципальных услуг/ стаж работы в организациях, оказывающих услуги гражданам).

3. Умение работать в режиме многозадачности, самостоятельно и быстро принимать решения.

4. Понимание содержания деятельности МФЦ, готовность к регулярному обучению и повышению квалификации.

5. Владение компьютером на уровне пользователя, навык работы с ПО MS Office (Word, Exсel), навыки работы с интернетом.


Условия:

1. Оформление по ТК РФ (социальные гарантии, оплачиваемый отпуск, больничный).

2. Своевременная выплата заработной платы.

3. Заработная плата по итогам собеседования. (система оплаты — оклад плюс стимулирующие выплаты по итогам работы за месяц, квартал, год.).


 Для связи необходимо обращаться на электронную почту по адресу:  infoozmr@mosreg.ru

В теме письма указать «Соискатель на вакансию оператор/ведущий специалист единого Колл-центра МФЦ»

Новости
Минэкономразвития подготовило проект постановления правительства, согласно которому предлагается урезать перечень госуслуг, предоставляемых по принципу «одног…

19.06.2018

С 1 июня в ПДД появились изменения: на время ЧМ-2018 в некоторых регионах ввели новый знак и ограничения для автобусов. С апреля действует правило по поводу вафельной …

18.06.2018

Максут Шадаев получил награду TAdviser IT PRIZE в номинации «Цифровой регион». Правительство Подмосковья на протяжении последних лет неизменно служит примером цифро…

18.06.2018

Полезные ресурсы